Politica di Spedizione

Tutti gli ordini ricevuti dal lunedì al venerdì entro le ore 13:00 vengono preparati, imballati e affidati al corriere espresso nel corso della medesima giornata lavorativa.

Gli ordini inoltrati dopo le 13:00, durante il fine settimana o nei giorni festivi vengono presi in carico ed evasi il primo giorno lavorativo utile successivo. Una volta affidato il pacco al corriere, viene inviata un’email di conferma spedizione con il relativo tracking code.

Spediamo esclusivamente sul territorio nazionale italiano (Repubblica Italiana) avvalendoci di corrieri espressi di prim’ordine quali GLS e BRT.

• Italia Continentale e Peninsulare: consegna stimata in 24 - 48 ore lavorative dalla spedizione.
• Isole Maggiori (Sicilia e Sardegna) e aree periferiche: consegna stimata in 48 - 72 ore lavorative.

Le consegne avvengono dal lunedì al venerdì, tra le ore 09:00 e le 18:00, al piano strada presso l’indirizzo specificato al momento dell’ordine.

La trasparenza delle tariffe è fondamentale per VerdeMio Matcha: i costi applicabili sono sempre mostrati in modo chiaro ed esplicito prima della conclusione dell’ordine.

• Spedizione Gratuita: applicata automaticamente per ordini a partire da 39,00 € o in presenza di offerte bundle speciali con spedizione inclusa.
• Spedizione Standard: per ordini singoli al di sotto della soglia promozionale, il costo della spedizione espressa è di 4,90 € (chiaramente evidenziato nella schermata di checkout).

Nessuna spesa nascosta: l’importo finale riepilogato prima della conferma è esattamente quanto dovuto al corriere.

Per offrirti la massima serenità d’acquisto, VerdeMio Matcha adotta la formula del pagamento in contrassegno:

• Paghi l'intero importo direttamente al fattorino in contanti al momento della ricezione del pacco.
• Non è richiesta alcuna carta di credito o pagamento online anticipato.
• Il servizio di contrassegno è completamente gratuito: non applichiamo alcun supplemento o diritto d'incasso.

Si consiglia di preparare possibilmente l’importo esatto in contanti per agevolare e velocizzare le operazioni di consegna da parte del corriere.

Al momento dell’affidamento del collo al vettore espresso, ti invieremo una notifica via email (e via SMS al recapito fornito) contenente il link di tracciamento attivo e il numero di lettera di vettura (tracking number).

In qualsiasi momento potrai verificare lo stato di avanzamento della spedizione e la data prevista di consegna direttamente sui portali ufficiali del corriere incaricato (es. GLS o BRT).

In caso di assenza del destinatario, il corriere lascerà un avviso di passaggio (cartaceo o digitale) ed effettuerà automaticamente un secondo tentativo di consegna il giorno lavorativo seguente.

Nel caso in cui anche il secondo tentativo non vada a buon fine, il pacco rimarrà in giacenza gratuita per 3 giorni lavorativi presso la sede territoriale del corriere. Il nostro servizio clienti ti contatterà tempestivamente per verificare i dettagli di recapito e svincolare la consegna senza alcun onere a tuo carico.

Il matcha è un prodotto pregiato e delicato. Ogni barattolo e accessorio VerdeMio viene confezionato con protezioni antiurto e alloggiato in scatole di cartone riciclabile e sigillato, preservando la freschezza, il gusto e le proprietà organolettiche fino all'apertura.

Per richiedere una rettifica di indirizzo prima della partenza, concordare una data di consegna o richiedere supporto sul tracciamento:

Email: [email protected]
Telefono: +39 02 8973 4512 (Lun - Ven: 09:00 - 18:00)
Sede Operativa: VerdeMio S.r.l., Via Monte Napoleone 8, 20121 Milano (MI)